Πολιτική Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Σκοπός αυτής της πολιτικής

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας είναι σημαντική για τον Δήμο Βόρειας Κυνουρίας. Η παρούσα πολιτική σας ενημερώνει για τις πρακτικές συλλογής πληροφοριών της πλατφόρμας Οδηγός Πόλης Δήμου Βόρειας Κυνουρίας (odigos.voreiakynouria.gov.gr), περιλαμβάνοντας τις κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγει, να διατηρεί και να επεξεργάζεται, το σκοπό συλλογής τους, τις κατηγορίες προσώπων στα οποία γνωστοποιούνται τα δεδομένα και τα δικαιώματα που έχετε. Ο Δήμος Βόρειας Κυνουρίας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, υπό την προϋπόθεση ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.

Επίσης, περιγράφει ορισμένα από τα μέτρα ασφαλείας που ο Δήμος λαμβάνει προκειμένου να προστατεύσει το απόρρητο των δεδομένων και παρέχει ορισμένες εγγυήσεις για πράγματα που ο Δήμος δεν θα κάνει.

Νομικό και κανονιστικό πλαίσιο

Ο Δήμος Βόρειας Κυνουρίας, Οργανισμός Τοπικής Αυτοδιοίκησης Α’ βαθμού, οδός Καραολή και Δημητρίου αρ. 1, στο πλαίσιο της υποχρέωσης κάθε δημόσιας υπηρεσίας να διατηρεί διαδικτυακό τόπο ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (Ν.3979/2011, ΦΕΚ Α 138), συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν, για την ενάσκηση των αρμοδιοτήτων του και την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεών του. Για τους σκοπούς της παρούσας ο Δήμος Βόρειας Κυνουρίας αναφέρεται ως «Υπεύθυνος επεξεργασίας» κατά την έννοια του άρθρου 4 αρ. 7 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων.

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη της ιστοσελίδας odigos.voreiakynouria.gov.gr υπόκειται στους παρόντες όρους καθώς και στις σχετικές διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2016/679, για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (GDPR). Το odigos.voreiakynouria.gov.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, ούτε διανέμει προσωπικές πληροφορίες χρηστών σε κανέναν οργανισμό που δεν συνδέεται απευθείας με τη λειτουργία της πλατφόρμας.

Τι είδους δεδομένα συλλέγει ο Οδηγός Πόλης

Η επίσκεψη στον Οδηγό Πόλης δεν προϋποθέτει υποχρεωτικά την παροχή προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, η εγγραφή ως κατάστημα ή ως πολίτης απαιτεί την παροχή των παρακάτω στοιχείων.

Α. Δεδομένα Εγγραφής Καταστήματος / Επιχείρησης

Κατά την εγγραφή ενός καταστήματος στον Οδηγό Πόλης συλλέγουμε:

• Επωνυμία επιχείρησης και στοιχεία ταυτοποίησης
• Ταχυδρομική διεύθυνση (οδός, αριθμός, ΤΚ, πόλη)
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) — χρησιμοποιείται ως username σύνδεσης
• Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος, δεν είναι ποτέ αναγνώσιμος)
• Κατηγορία δραστηριότητας
• Ωράριο λειτουργίας
• Φωτογραφικό υλικό καταστήματος, προϊόντων ή υπηρεσιών
• Σύνδεσμοι κοινωνικών δικτύων (Facebook, Instagram κ.ά.) — προαιρετικά
• Γεωγραφικές συντεταγμένες τοποθεσίας (για εμφάνιση στον διαδραστικό χάρτη)
• Πληροφορίες προϊόντων, υπηρεσιών και ενεργών προσφορών
• Δημοσιευμένες θέσεις εργασίας (εφόσον χρησιμοποιείται η αντίστοιχη λειτουργία)

Β. Δεδομένα Εγγραφής Πολίτη / Χρήστη

Κατά την εγγραφή πολίτη στον Οδηγό Πόλης συλλέγουμε:

• Όνομα και επώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) — χρησιμοποιείται ως username σύνδεσης
• Κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)
• Ιστορικό αλληλεπίδρασης: καταστήματα που ακολουθείτε (follow), πόντοι loyalty που έχετε συγκεντρώσει και ιστορικό εξαργυρώσεων

Γ. Δεδομένα Newsletter

Εφόσον εγγραφείτε στο Newsletter του Οδηγού Πόλης, συλλέγουμε τη διεύθυνση email σας αποκλειστικά για την αποστολή ενημερωτικών μηνυμάτων. Η εγγραφή είναι εθελοντική και μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή.

Δ. Δεδομένα Χρήσης

Κατά την πλοήγηση στην πλατφόρμα ενδέχεται να καταγράφονται αυτόματα:

• Διεύθυνση IP
• Τύπος προγράμματος περιήγησης (browser) και συσκευής
• Σελίδες που επισκεφθήκατε και χρόνος παραμονής
• Στατιστικά επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics (ανωνυμοποιημένα)

Δεν συλλέγουμε ευαίσθητες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων (π.χ. δεδομένα υγείας, ποινικό μητρώο, πολιτικές απόψεις).

Σκοποί χρήσης των προσωπικών δεδομένων

Τα δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Εμφάνιση καταστήματος στον Οδηγό Πόλης: Τα στοιχεία του καταστήματος (επωνυμία, κατηγορία, φωτογραφίες, τοποθεσία, στοιχεία επικοινωνίας, ωράριο, social media) εμφανίζονται δημόσια στον κατάλογο καταστημάτων και στον διαδραστικό χάρτη της πλατφόρμας.
• Σύστημα Loyalty πόντων: Τα δεδομένα αλληλεπίδρασης πολίτη–καταστήματος (συγκέντρωση και εξαργύρωση πόντων) τηρούνται για τη λειτουργία του προγράμματος επιβράβευσης.
• Follow / Unfollow καταστημάτων: Η επιλογή παρακολούθησης καταστήματος αποθηκεύεται στον λογαριασμό σας προκειμένου να λαμβάνετε ενημερώσεις και προσφορές.
• Ειδοποιήσεις και Newsletter: Αποστολή ενημερώσεων για νέες προσφορές, εκδηλώσεις και ανακοινώσεις, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.
• Επαλήθευση αδειοδότησης καταστημάτων: Η πλατφόρμα διασυνδέεται αυτόματα με το Υποσύστημα Τέλους Αδειών Καταστημάτων του ΟΠΣ του Δήμου, προκειμένου να επαληθεύεται η νόμιμη λειτουργία των εγγεγραμμένων επιχειρήσεων.
• Βελτίωση της πλατφόρμας: Ανωνυμοποιημένα στατιστικά χρήσης χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση του περιεχομένου και της λειτουργικότητας.
• Επικοινωνία: Χρήση email για επικοινωνία σχετικά με τον λογαριασμό σας ή αιτήματα που υποβάλλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Νομική συμμόρφωση: Επεξεργασία δεδομένων όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο ή για την προστασία των έννομων συμφερόντων του Δήμου.

Αποθήκευση δεδομένων

Αποθηκεύουμε προσωπικά δεδομένα μόνο για τον χρόνο που είναι αναγκαίος για την εκπλήρωση του σκοπού συλλογής τους:

• Στοιχεία καταστήματος: για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός στην πλατφόρμα.
• Στοιχεία πολίτη: για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός.
• Δεδομένα newsletter: έως την ανάκληση της συγκατάθεσης (διαγραφή από τη λίστα).
• Αρχεία καταγραφής συστήματος (logs): έως 12 μήνες.

Σε κάθε περίπτωση, η διατήρηση δεδομένων υπόκειται στις εκάστοτε προβλέψεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Διαγραφή Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διαγράφονται κατόπιν αιτήματός σας ή αυτόματα μετά τη λήξη του απαραίτητου χρόνου τήρησης, πάντοτε βάσει των διατάξεων της ισχύουσας νομοθεσίας.

Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτους

Ο Δήμος Βόρειας Κυνουρίας δεν πωλεί ούτε διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να κοινοποιηθούν δεδομένα στις εξής περιπτώσεις:

• ΟΠΣ Δήμου (Υποσύστημα Αδειών Καταστημάτων): Αυτόματη διαλειτουργικότητα για επαλήθευση αδειοδότησης εγγεγραμμένων επιχειρήσεων.
• Google Analytics: Ανωνυμοποιημένα στατιστικά επισκεψιμότητας χωρίς δυνατότητα ταυτοποίησης φυσικού προσώπου.
• Αρμόδιες αρχές: Εφόσον επιβάλλεται από τον νόμο ή δικαστική απόφαση.

Τα πρόσωπα που έχουν πρόσβαση στα δεδομένα είναι υποχρεωμένα να τηρούν εμπιστευτικότητα.

Cookies

Το odigos.voreiakynouria.gov.gr χρησιμοποιεί cookies για την ομαλή λειτουργία των υπηρεσιών του:

• Απαραίτητα cookies: Διατήρηση σύνδεσης χρήστη (session) και ασφάλεια αιτημάτων (WordPress nonce). Χωρίς αυτά η πλατφόρμα δεν μπορεί να λειτουργήσει.
• Αναλυτικά cookies: Google Analytics για ανωνυμοποιημένα στατιστικά χρήσης.

Τι συμβαίνει εάν δεν θέλετε cookies;

Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει τα cookies. Σημειώστε ότι η απενεργοποίηση των απαραίτητων cookies ενδέχεται να εμποδίσει τη σύνδεση στον λογαριασμό σας και άλλες λειτουργίες της πλατφόρμας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στη συσκευή σας.

Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:

• Κρυπτογράφηση κωδικών πρόσβασης (δεν αποθηκεύονται ποτέ σε αναγνώσιμη μορφή)
• Ασφαλής μεταφορά δεδομένων μέσω HTTPS/TLS
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας (backup) με δυνατότητα αποκατάστασης (recovery)
• Διαβαθμισμένα δικαιώματα πρόσβασης ανά ρόλο (διαχειριστής, κατάστημα, πολίτης)
• Κεντρική διαχείριση πολιτικών ασφαλείας και χρηστών
• Προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ιούς και παραβίαση δεδομένων

Η πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα που είναι υποχρεωμένα να τηρούν εμπιστευτικότητα. Παρά τα μέτρα αυτά, λόγω της φύσης του διαδικτύου, ο Δήμος δεν δύναται να εγγυηθεί απολύτως την ασφάλεια των επικοινωνιών.

Πολιτική απορρήτου και Παιδιά

Η παρούσα πλατφόρμα έχει σχεδιαστεί για χρήση από ενήλικες. Αν είστε ανήλικος, θα πρέπει να ελέγξετε τους παρόντες όρους μαζί με τον γονέα ή κηδεμόνα σας. Εφόσον διαπιστωθεί ότι έχουμε συγκεντρώσει πληροφορίες από ανήλικο χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα του, θα τις διαγράφουμε άμεσα.

Διευθύνσεις IP

Η διεύθυνση IP μέσω της οποίας ο υπολογιστής/συσκευή σας έχει πρόσβαση στην πλατφόρμα, αποθηκεύεται και δύναται να αξιοποιηθεί εάν είναι αναγκαίο στην περίπτωση παραβίασης των Όρων Χρήσης.

Δίκτυα Κοινωνικής Δικτύωσης

Η πλατφόρμα διαθέτει λειτουργίες κοινοποίησης περιεχομένου σε κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram κ.ά.). Η χρήση αυτών των λειτουργιών διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων πλατφορμών. Παρακαλούμε ανατρέξτε στις πολιτικές τους για περισσότερες πληροφορίες.

Ειδικές Κατηγορίες Δεδομένων

Σας ζητούμε να μην μας στέλνετε μέσω email ή φόρμας επικοινωνίας ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (π.χ. δεδομένα υγείας, θρησκευτικές πεποιθήσεις, βιομετρικά δεδομένα). Η επεξεργασία τέτοιων δεδομένων δεν εξυπηρετεί σε καμία περίπτωση τον σκοπό της παρούσας πλατφόρμας.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: Να λαμβάνετε δωρεάν αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητάτε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητάτε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Να περιορίζετε την επεξεργασία υπό ορισμένες συνθήκες.
• Δικαίωμα φορητότητας: Να λαμβάνετε τα δεδομένα σας σε δομημένη, ηλεκτρονικά αναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης: Να αντιτάσσεστε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: Ανά πάσα στιγμή και χωρίς αναδρομική ισχύ (π.χ. διαγραφή από newsletter).
• Δικαίωμα καταγγελίας στην εποπτική αρχή.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, απευθυνθείτε εγγράφως ή μέσω email στο Τμήμα Προγραμματισμού & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Δήμου Βόρειας Κυνουρίας.

Αναθεωρήσεις της Δήλωσης

Ο Δήμος Βόρειας Κυνουρίας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί περιοδικά την παρούσα Πολιτική. Κάθε αλλαγή θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία. Σας ενθαρρύνουμε να μελετάτε κατά περιόδους την παρούσα Πολιτική.

Εφαρμοστέο δίκαιο και Δικαιοδοσία

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει μεταξύ χρήστη και Δήμου Βόρειας Κυνουρίας, εφαρμοστέο δίκαιο είναι το ελληνικό και αρμόδιο δικαστήριο επίλυσης της διαφοράς είναι τα καθ’ ύλην αρμόδια Δικαστήρια του Νομού Αρκαδίας.

Links

Η πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς άλλες ιστοσελίδες. Η παρούσα Πολιτική ισχύει αποκλειστικά για το odigos.voreiakynouria.gov.gr. Ο Δήμος δεν ευθύνεται για τους όρους προστασίας προσωπικών δεδομένων τρίτων δικτυακών τόπων.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε με το Τμήμα Προγραμματισμού & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης του Δήμου Βόρειας Κυνουρίας:

Φόρμα Επικοινωνίας

Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν παραβαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή:

Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα
www.dpa.gr  |
Τηλ. 210 6475600